個人情報利用規程について

目的
   柏崎市は、柏崎市ホームページ利用者（以下「利用者」という。）が安心して柏崎市ホームページ（以下「ホームページ」という）を閲覧および利用できるよう、個人情報保護のために必要な柏崎市ホームページ個人情報利用規程（以下「利用規程」という。）を定めるものとします。

個人情報収集および使用
   柏崎市は、ホームページ内における利用者からの 市長への手紙 、 お問い合わせ へ対応するために、以下の個人情報を収集するものとします。なお、柏崎市は、以下の個人情報を開示することはありません。

• 利用者からの 市長への手紙 、 お問い合わせ に必要な氏名・メールアドレス・住所・電話番号などの個人情報
  ※住所は、市長への手紙の回答郵送およびお問い合わせのメールアドレスに誤りがあり返信することができない場合、直接回答書を郵送するために必要なものとし、この目的以外に利用することはありません。
  ※電話番号は、質問の内容を確認する場合に必要なものとし、この目的以外に利用することはありません。
  ※アンケートは、任意のものであり、サービスの企画向上に必要な集計・分析に用いるものとし、この目的以外に利用することはありません。

個人情報の取り扱いに関する意見・苦情・異議申し立て
   利用規程は、柏崎市が利用者の個人情報の取り扱いに対して公約するものであることから、利用者は、柏崎市が利用規程を遵守していないと判断できる場合は、柏崎市における個人情報の取り扱い担当である柏崎市総合企画部人事課（以下「人事課」という）に個人情報の取り扱いに関する意見・苦情・異議申し立てをすることができます。
※人事課への申し立て等は、ホームページからの お問い合わせ ・電子メール・電話・FAX・書面等のいずれかの方法で行うことができます。

〒945-8511 新潟県柏崎市中央町5番50号　 柏崎市総合企画部人事課 電話 0257-21-2330　FAX 0257-32-3303 メールアドレス jinji@city.kashiwazaki.niigata.jp

ウェブサーバの記録
   柏崎市のウェブサーバは、ホームページの利用傾向の分析・管理、利用者動向の探知、統計学的情報の収集に関して、利用者のコンピュータの IP アドレス等を自動的に記録します。ただし、これは利用者個人を特定するものではなく、利用者が自ら個人情報を開示しない限り、匿名のままホームページを閲覧することができます。

情報の共有
   柏崎市は、利用者から得た個人情報を、第三者と共有することはありません。

リンク
   ホームページは、外部サイトへのリンクを許可していますが、個人情報の共有を許可するものではありません。リンク先のサイトで行われる個人情報の収集に関しては、リンク先の個人情報利用規程等を必ず確認してください。

セキュリティ
   本市のセキュリティ対策は、「システム全体におけるセキュリティ対策」および「利用者側におけるセキュリティ対策」として定めるものとします。

「システム全体におけるセキュリティ対策」

1. ネットワーク上にファイアーウォールを設置し、常時監視しています。
2. 柏崎市から利用者にサービスを提供するために、必要最低限のプロトコルのみ、通過を許可しています。
3. 各サーバ群、ネットワーク機器、システム等のリソースについて、24時間365日の監視管理体制を行っています。
4. 個人情報は、厳格なセキュリティ基準に則り運営されている民間のデータセンター内に設置してある柏崎市専用サーバ（以下「サーバ」とする）で管理しています。
5. サーバは、情報通信ネットワーク上、インターネット等外部からのアクセスが直接できない位置に設置しています。
6. サーバの操作や保守等は、柏崎市の保有する個人情報を取り扱うデータセンター職員が行っています。
7. データセンター職員は、柏崎市個人情報保護条例および柏崎市の情報セキュリティポリシーに遵守することを書面で誓約しています。
8. データセンターは、入退室管理を厳格に行っています。
9. 日本ベリサイン社よりセキュア･サーバIDを取得し、サーバ証明を行っています。

「利用者側におけるセキュリティ対策」

1. メールサービスを利用するためには、ID（メールアドレス）とパスワードを必要とします。
2. 柏崎市は、ウェブサーバ、ブラウザ、携帯端末間の通信を保護するSSL（セキュア・ソケット・レイヤー）プロトコル（https）による暗号化（40biti～128bit）通信技術を採用しています。

個人情報の修正および削除
   柏崎市は、利用者から個人情報の修正および削除について要請があった場合、または柏崎市が必要と判断した場合には、利用者からご提供いただいた個人情報を修正、更新、あるいは削除することができます。なお、利用者ご本人の個人情報を修正または削除したい場合は、 お問い合わせ または電子メールなどを通じてご連絡ください。

個人情報利用規程の変更
   利用規程を変更する場合は、ホームページにその内容を掲載します。

お問い合せ
〒945-8511 新潟県柏崎市中央町5番50号　
柏崎市総合企画部秘書広報課
電話 0257-21-2333　FAX 0257-23-5112
メールアドレス kouhou@city.kashiwazaki.niigata.jp